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Jusqu´à quand puis-je échanger mes points?

Vous pouvez échanger vos pointstant que la campagne est en cours et que vos points n´ont pas expiré. Consultez les conditions générales pour connaître la durée de la campagne et le temps de validité de vos points. C´est très important car une fois que vos points auront expiré vous les perdrez et il ne sera alors plus possible de les échanger.

Est-il possible d´échanger mes points?

Nous sommes désolée mais les points sont individuels et vous ne pouvez pas les partager avec d´autres participants. Ils sont uniquement pour vous!

Je n´ai pas assez de points pour l´un des prix. Puis-je faire le complément avec de l´argent. Puis-je échanger mes points avec de l´argent?

Impossible. Les points de ne peuvent pas s´échanger contre de l´argent. Ils peuvent être échangés uniquement contre les produits présents dans le catalogue qui apparaît dans le programme. Vous ne pouvez pas non plus compléter les points qu´il vous manque avec de l´argent.

A quelle fréquence les points sont-ils attribués?

Les points peuvent être attribués à n´importe quel moment. Il n´y a pas de date précise pour l´attribution des points puisque tout dépend de la campagne à laquelle vous participez. Mais ne vous en faîtes-pas, à chaque fois que des points sont attribués, ou qu´une campagne se termine, vous recevrez un message par mail pour vous en informer.

Je ne suis pas d´accord avec les points qui m´ont été attribués, que puis-je faire?

Si vous pensez qu´il y a une erreur avec l´attribution des points,rapprochez vous de votre manager ou votre responsable commercial. Nous pouvons aussi répondre à vos questions dans la secton contact.

¿Comment est-ce que je reçois mes mes incentives une fois que je les ai échangés?

Dans le cas des incentives digitales, ils sont disponibles dans la section mes échanges d´où vous pouvez les télécharger. N´oubliez pas la date d´expiration du téléchargement car une fois dépassée vous ne pourrez plus télécharger l´incentive.

Combien de temps puis-je profiter de ma récompense une fois que je l´ai téléchargé?

Cela dépendra de chaque incentive. Sur le voucher de l´incentive les conditions et la date limite d´utilisation sont indiquées.